Come fare una analisi delle Parti Interessate e delle loro Aspettative con MyMax
Sicuramente lo sapete già, ma vi faccio un breve ripassino: la ISO 9001:2015 definisce l’analisi delle parti interessate come un processo volto a identificare le persone o le organizzazioni che possono influenzare o essere influenzate dalle attività di un’organizzazione. Questo processo è essenziale per comprendere i requisiti e le aspettative di queste parti interessate nei confronti dell’organizzazione stessa.
In pratica, l’analisi delle parti interessate include la valutazione di diversi gruppi come clienti, fornitori, personale interno, autorità di regolamentazione, e comunità locali. Ogni gruppo può avere esigenze, aspettative o requisiti specifici che devono essere identificati, compresi e soddisfatti per garantire il successo e la sostenibilità dell’organizzazione.
Questo processo non è statico ma dinamico, e richiede un monitoraggio continuo per tenere conto delle mutate condizioni e delle nuove parti interessate che possono emergere nel tempo. L’obiettivo principale dell’analisi delle parti interessate secondo la ISO 9001:2015 è migliorare la capacità dell’organizzazione di gestire le relazioni con tutte le parti coinvolte, garantendo un adeguato soddisfacimento delle loro esigenze e una maggiore efficacia complessiva dell’organizzazione stessa.
Applicazione MyMax
Abbiamo migliorato l’applicazione per analizzare le aspettative delle parti interessate.
Le abbiamo correlate ai processi ed è possibile effettuare una analisi Swot per migliorare le strategie di soddisfacimento.
Procedura di sistema già pronta
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