Come vendere un sistema qualità inutile ad una azienda
Una marea di aziende hanno il sistema qualità, una marea di aziende ne denunciano l’inutilità, ma quando sono costrette dal mercato a certificarsi ...
Cosa scrivere della qualità sul tuo sito
Iniziamo facendo una scommessa: sei una piccola impresa ed hai un sito internet? Sono certo che sul tuo sito hai scritto bene in evidenza la storia della ...
Documenti dei fornitori in ordine
Quante volte hai la necessità di controllare se il documento di un fornitore (contratti, DURC, Visure Camerali, …) è ancora valido? Tutte le volte ...
Come comunicare la propria qualità con i clienti (ISO 9001:2015)
Uno degli argomenti su cui vengo piu’ frequentemente interpellato da chi sta applicando un sistema qualità ISO 9001:2015, riguarda il capitolo ...
Come far sparire gratis la carta del tuo sistema qualita’ (ISO 9001:2015)
Documenti o Informazioni Documentate? La ISO 9001:2015 ha cambiato il nome ai documenti e lascia più spazio di manovra rispetto a prima, ma dobbiamo sempre ...
Come valutare i fornitori e analizzare i rischi
Anche oggi parliamo di rischi e di ISO 9001:2015. Tu non hai idea delle risposte che ogni giorno mi tocca dare a tutte le persone che mi contattano per ...
Come analizzare i rischi a seguito di un reclamo o non conformità
Con questo nuovo articolo voglio spiegarti il sistema più veloce del mondo per registrare e gestire i reclami/non conformità di un qualunque sistema ...
Analisi SWOT per le parti interessate (ISO 9001:2015)
L’analisi SWOT è uno strumento usato per valutare i punti di forza (Strengths), i punti di debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e ...
I processi e il loro contesto (ISO 9001:2015)
La gestione della qualità con un modello per processi non è una novità, ma la norma ISO 9001:2015 ha introdotto alcuni concetti che modificano le modalità ...
Analisi dei Rischi senza carta per tutti i sistemi (ISO 9001:2015)
Non passa giorno senza che debba rispondere ad un pacco di email e messaggi vari che mi chiedono, più o meno, come fare l’analisi dei rischi secondo ...
Cosa si rischia con i clienti? Che non paghino! (ISO 9001:2015)
La norma ISO 9001:2015 ha introdotto la gestione del rischio quale elemento fondamentale per un sistema qualità e questo lo sanno ormai tutti. Ma c’è ...
Ecco come passare velocemente alla ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 è in vigore da diversi mesi e, dopo un po’ di tempo di riflessione, ora le aziende hanno deciso che è arrivato il momento di ...
ISO 9001:2015 Progettazione e Analisi Rischi
La norma ISO 9001:2015 regolamenta al punto 8.3 la Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi. I risultati della progettazione e sviluppo sono le ...
ISO 9001:2015 Conoscenza organizzativa
La norma ISO 9001:2015 ha introdotto un nuovo requisito. Al punto 7.1.6 é stato introdotta la Conoscenza Organizzativa. Di che si tratta? Te lo spiego in ...
ISO 9001:2015 e gli obiettivi per la qualità
Oggi vorrei rispondere ad una delle domande che i lettori del blog mi stanno facendo da quando parliamo di ISO 9001:2015. “Max, cosa cambia nella ...
Cosa rischia il commerciale (ISO 9001:2015)
In questo articolo voglio spiegarti come “disegnare” il tuo processo commerciale secondo quanto previsto dalla norma ISO 9001:2015 e suggerirti ...
Facciamoci da soli il sistema ISO 9001:2015 (Parte 1)
Il problema di tutte le piccole imprese è che sarebbero in grado di fare da sole tante cose, se solo avessero il tempo di studiare come si fa. E’ ...
ISO 9001:2015 – Risk Based Thinking e Azioni Correttive
Alcuni lettori mi hanno chiesto di produrre un video per spiegare con la massima semplicità possibile i concetti di gestione del rischio, introdotti dalla ...
Come gestire i documenti Dropbox con MyMax senza spendere nemmeno 1 cent!
Scrivo questo articolo per rispondere ad una delle domandi frequenti delle persone che utilizzano MyMax, o che ci si avvicinano per la prima volta. La ...
ISO 9001:2015 – Strumenti di misura e monitoraggio
Oggi ci occuperemo di analizzare quanto prevede la nuova ISO 9001:2015 in merito agli strumenti di misura ed ai mezzi di controllo. Abbiamo visto in un ...
