I processi e il loro contesto (ISO 9001:2015)

La gestione della qualità con un modello per processi non è una novità, ma la norma ISO 9001:2015 ha introdotto alcuni concetti che modificano le modalità di descrizione dei medesimi.

Non sarà più sufficiente realizzare un elenco di processi, ma per ognuno di essi avremo la necessità di indicare:

• il gestore
• il contesto interno
• il contesto esterno (vedi Come definire il contesto in cui opera l’azienda)
• i rischi (vedi Analisi dei Rischi senza carta per tutti i sistemi)

Ho già scritto diversi articoli in materia, ma, vista la continua evoluzione del sistema MyMax (grazie anche ai suggerimenti di circa 3.000 utenti), ho deciso oggi di mostrarti come arrivare ad una corretta descrizione dei processi senza fare carta e aggiungere procedure a quelle che già avevi.

Basta registrarsi in MyMax e, nell’area Riesame della Direzione, trovare la seguente pagina in cui inserire i processi e tutte le informazioni relative:

Grafico con flusso del processo:

Dati di ingresso e uscita:

Parti Interessate:

Analisi dei rischi:

Riesame dei processi

Periodicamente ogni processo sarà soggetto a riesame della direzione.

Come puoi vedere nell’immagine sotto il sistema, in fase di riesame, mostra immediatamente, per ogni singolo processo,

• tutti i commenti registrati nei riesami precedenti
• le analisi dei rischi
• gli obiettivi
• le azioni correttive
• gli audit interni

Ora sarà sufficiente inserire un nuovo commento per riesaminare le informazioni registrate in precedenza.

Non entro nel dettaglio perché scriverò a breve un altro articolo (non appena on line le novità di MyMax).

In ogni caso credo che ciò che stai vedendo sia l’unica scrivania per riesame, completamente automatica, che esista sul mercato.

Hai iniziato ad utilizzare MyMax?

Ti devo ancora ricordare che MyMax è gratis, per tutti e per sempre?

Ti devo ricordare che, solo se ti serve la multiutenza, lo spazio web e la mia assistenza devi pagare solo un “contributo spese” (con cui io pago le bollette) del valore di circa 3 cappuccini al mese?

Tre cappuccini al mese ti sembrano troppi?

Mi stai dicendo che non hai 6/7 euro al mese, che non puoi permetterti l’investimento per la licenza MyMax PRO?

La licenza PRO di MyMax ti da diritto anche a:

• assistenza telefonica
• set di procedure e guida scritta in MS Word con cui adeguare il tuo sistema qualità alla velocità della luce

Una volta registrato in MyMax Work puoi attivare la licenza PRO quando vuoi e, se un domani deciderai di non rinnovarla, potrai comunque continuare ad utilizzare MyMax Work gratis in monoutenza, senza perdere i dati inseriti fino a quel momento.

Ricordati di condividere l’articolo sulla tua bacheca di Facebook se ti è stato utile.

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