La cecità professionale dei Commercialisti: un pericolo per i clienti

Un articolo di Massimo Bolla

Nel mondo della consulenza, la fiducia tra cliente e consulente è un elemento cruciale. Tuttavia, questa fiducia può trasformarsi in un rischio grave quando il consulente – in questo caso, il Commercialista – non è in grado di offrire consigli che vanno oltre le proprie competenze limitate.

È un problema che molti clienti devono affrontare (e che spesso mi riferiscono disapprovando certi comportamenti che mettono in difficoltà l’azienda), spesso senza rendersene conto: la non volontà di molti Commercialisti di valutare e consigliare correttamente soluzioni che non conoscono o che non padroneggiano (magari per scelta), portando i clienti a perdere opportunità preziose.

 

L’ignoranza travestita da cautela

Uso il termine ignoranza in modo tecnico: colui che ignora è un ignorante. Un fenomeno preoccupante è quello dei Commercialisti che sconsigliano sistematicamente certe pratiche (anche solo fare una srl al posto di una snc) o soluzioni, solo perché non le conoscono o perché esulano dalla loro esperienza. Questo atteggiamento, spesso mascherato da cautela, può avere effetti devastanti per il cliente.

Invece di ammettere le proprie lacune o indirizzare il cliente verso colleghi più competenti in determinate aree, molti Commercialisti preferiscono scoraggiare l’adozione di strumenti che potrebbero essere estremamente vantaggiosi. Il risultato? Clienti che rinunciano a opportunità fiscali, legali o finanziarie che avrebbero potuto migliorare notevolmente la loro situazione economica.

 

Un consiglio limitato: il costo dell’incompetenza (e della paura)

La conseguenza diretta di questa limitazione è che i clienti finiscono per prendere decisioni sbagliate o, peggio ancora, per non prendere affatto decisioni.

Quando un Commercialista non ha la competenza necessaria per valutare correttamente una strategia fiscale avanzata, una forma di finanziamento alternativa o un’opzione di investimento innovativa, e sceglie semplicemente di sconsigliarla, sta in realtà danneggiando il suo cliente (sempre meglio però di chi non sa ma si spaccia per esperto: questo è un truffatore). E questo non è solo un problema di mancata opportunità: in alcuni casi, può significare gravi perdite finanziarie o il mancato sfruttamento di strumenti che avrebbero potuto ottimizzare la gestione dell’impresa.

La pericolosa illusione della sicurezza

Molti Commercialisti giustificano il loro approccio conservativo con l’idea di proteggere i loro clienti da rischi potenziali. Tuttavia, questa presunta protezione è spesso un’illusione che può costare cara. Non considerare una pratica solo perché non rientra nelle proprie competenze è un atteggiamento miope che non tiene conto delle reali esigenze del cliente.

In un mercato globale e complesso come quello attuale, un consiglio basato su una visione parziale e limitata delle possibilità disponibili è, in realtà, un grande rischio mascherato da prudenza.

 

Un invito alla trasparenza e alla collaborazione

È imperativo che i Commercialisti riconoscano i propri limiti e siano disposti a collaborare con altri professionisti quando necessario, per il bene dei loro clienti.

Ammettere di non conoscere una determinata area e suggerire il coinvolgimento di un esperto non è una sconfitta, ma un segno di professionalità e rispetto per il cliente. Solo in questo modo si può garantire che le decisioni prese siano veramente nell’interesse del cliente, e non il frutto delle limitazioni del consulente.

Conclusioni

I clienti devono essere consapevoli dei rischi che corrono affidandosi ciecamente ai consigli di Commercialisti che operano al di fuori delle loro competenze. I professionisti che non conoscono determinate pratiche e scelgono di sconsigliarle, anche se potenzialmente vantaggiose, non fanno altro che limitare le possibilità dei loro clienti, esponendoli a perdite economiche e decisioni subottimali.

È fondamentale che i Commercialisti sviluppino un approccio più trasparente e collaborativo, riconoscendo i propri limiti e mettendo sempre al primo posto l’interesse dei loro clienti.

Solo così sarà possibile offrire un servizio veramente utile e di valore.

Se ritieni di aver bisogno di un Commercialista con competenze più adatte alla tua azienda, contattami cliccando qui e ti telefonerò per darti preziosi suggerimenti.

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