Commercialista: Procedura per la creazione e il mantenimento di un ambiente di apprendimento continuo
Le persone migliori non hanno bisogno di essere seguite passo passo. Quando hanno chiaro l’obiettivo, sanno come raggiungerlo. Ciò che serve davvero è una visione comune e valori condivisi. Un vero leader sa trasmettere questa visione e creare un ambiente in cui ognuno è libero di esprimere i propri talenti. Un leader non deve per ...
La storia dei sistemi qualità automotive
La storia dei sistemi di qualità nel settore automobilistico è un percorso affascinante che riflette l’evoluzione dell’industria e delle sue pratiche di produzione nel corso del tempo. Dai primi giorni dell’industria automobilistica fino alle metodologie sofisticate e ai rigorosi standard attuali, il settore ha attraversato diverse fasi cruciali che hanno plasmato la sua attuale cultura ...
Vale la pena investire in un sistema qualità?
Se dovessi riportare le esperienze maturate in oltre 30 anni di PMI certificate, la risposta sarebbe lapidaria: no, se fai un sistema cosmetico, tanto per avere un certificato attaccato al muro. Ma come imprenditori, siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare le nostre operazioni, aumentare l’efficienza e garantire la soddisfazione del cliente, ed una ...
Cosa sono gli Enti di Certificazione e come puoi scegliere quello più adeguato per la tua azienda
Nell’ambito dei sistemi di gestione della qualità (ma anche sicurezza, ambiente, …), un elemento fondamentale è rappresentato dagli enti di certificazione. Queste organizzazioni svolgono un ruolo cruciale nel garantire che i prodotti, i processi e i sistemi di gestione soddisfino determinati standard di qualità, contribuendo così a garantire la conformità e la competitività sul mercato. ...
Con la qualità devi assolutamente ridurre i costi
In questo blog si parla di qualità e si affrontano le problematiche di integrazione del sistema con altri modelli gestionali (Sicurezza ed Ambiente in primis), ma, come tutti sanno, non si può fare qualità gratis e quindi disporre delle basi di economia aziendale è requisito fondamentale per chi voglia sfruttare a fondo ciò che scrivo ...
Come gestire le sostanze pericolose in azienda
Quasi tutte le persone quando devono fare una cosa nuova sentono una strana sensazione di fastidio che, molto spesso, le blocca e le fanno decidere di non fare niente. Questo accade quasi sicuramente quando ad una persona che si occupa di qualità si dice di integrare il suo sistema con l’ambiente e la sicurezza. Considerato ...
La balla che la ISO 9001 migliora la tua azienda
Tieni presente una cosa: per migliorare la tua azienda devi lavorare meglio e con intelligenza. Perché allora si dice che la certificazione ISO 9001 migliora la tua azienda e ti fa ridurre i costi? Intanto questo lo dicono i consulenti in fase di vendita della loro prestazione. Perché lo dicono? Per farti fesso. La norma ...
Come fare un sistema qualità se vuoi avere clienti automotive
Chi fornisce case auto, o meglio, chi fornisce aziende del settore automotive, sa che la gestione del sistema qualità è alquanto onerosa, al punto da rendersi conto che, in fondo, la ISO 9001 è poca cosa in termini di adempimenti. Come molti sanno le case auto hanno l’esigenza di standardizzare il più possibile i loro ...
I primi passi per eliminare la carta della qualità con MyMax Work
MyMax Work è il mio sistema che ho sviluppato grazie ad anni di esperienza in azienda ad occuparmi di qualità, badando più alla sostanza che alla forma, ovvero facendo la guerra alla carta ed alle teorie inutili ed inadeguate alla PMI italiana. In poco tempo MyMax Work è diventato il sistema più diffuso nelle PMI ...
Sono un consulente razzista: odio gli uomini di carta
Ti sembra un titolo troppo forte? Beh, sappi che ho visto talmente tanti danni fatti dai moduli cartacei spacciati per strumenti della qualità, che ormai provo un odio viscerale per tutti quelli che continuano, indiscriminatamente, e senza nessun motivo, a vendere carta alle povere aziende ignare. Se voi aveste visto tutti i casi di tempo ...
Macchina di altissima qualità… è il cliente che non conta niente
Si, lo ammetto: come molti italiani sono affascinato dalle belle macchine e, viste le possibilità economiche che il successo sul lavoro mi ha garantito, un giorno ho pensato che fosse venuto il momento di comprare una di quelle macchine con cui non fai chilometri, ma provi emozioni. Sono quelle macchine che già alla firma del ...
Responsabile Qualità, che bello lavorare in staff! Nessuna Responsabilità
E’ vero che il Responsabile Qualità ha vita difficile in azienda? Diciamo che stiamo parlando di una funzione complessa e che ha senso in cui alla parola qualità viene dato un senso. Il Responsabile Qualità esiste nelle aziende che hanno implementato un sistema qualità e questo di norma avviene quando un cliente pressa per avere ...
La Matrice di Polivalenza
Oggi vi presento uno strumento che è stato realizzato in collaborazione con un attentissimo utente di MyMax che ha collaborato allo sviluppo. Avendo la necessità di mostrare ai propri clienti le persone abilitate a svolgere le varie attività e quale livello abbiano, utilizzando un formato noto alla clientela, ha suggerito di integrare la procedura MyMax ...
Come fare istruzioni professionali delle attività aziendali
Molto spesso in azienda si svolgono attività complesse che sono svolte da personale esperto il quale non ritiene necessario avere istruzioni scritte. Si fa tutto a memoria! Questa prassi andrà avanti fino a quando non succederà qualche evento negativo (chiamiamolo così), o non ci sarà la necessità di sostituire l’esperto con un nuovo addetto. Tra ...
Come scrivere un completo Manuale Qualità ISO 9001:2015
Lo so, la ISO 9001:2015 non richiede il Manuale della Qualità: ora mi aspetto i soliti geni che iniziano con i commenti inutili dei “so tutto io”. E’ vero, la norma non richiede un manuale in una forma determinata, ma quando un cliente ti chiede di documentare il tuoi sistema e non vuoi dargli troppi ...
Perché un commercialista deve stare attento con il Controllo di Gestione
Negli ultimi 20 anni di carriera ho lavorato con molti commercialisti e devo ammettere una cosa: sono una categoria maltrattata ed i motivi sono diversi. Chi mi conosce sa benissimo che questa frase non l’ho scritta per attirare benevolenze, ma semplicemente perché riporto ciò che ho osservato direttamente nelle aziende che sono gli unici soggetti ...
Come verificare i documenti delle campionature dei fornitori
Azienda che fornisce il settore automotive, giorno d’esame IATF, il valutatore chiede al Responsabile Qualità: “Quali documenti avete chiesto al fornitore relativamente a questa campionatura?” “La FMEA ed il Control Plan” è la rapida risposta. “E come mi rendi evidente che hai verificato quei documenti e che li hai approvati?” incalza il valutatore? Gelo glaciale ...
Come fare un progetto secondo la ISO 9001:2015 e senza carta
Alzi la mano chi non è tentato di escludere dal sistema qualità il paragrafo 8.3 Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi. Nessuno? In effetti la maggioranza delle piccole imprese tendono ad evitare di farsi carico dei requisiti del paragrafo perché ritenuti onerosi e non saranno certo argomenti quali “Se sul certificato c’è scritto che ...
Non posso calcolare i costi perché non conosco i tempi: ti svelo il segreto per conoscere i tempi senza fatica
Se provi a vendere un servizio gestionale ad una azienda ti senti quasi sempre rispondere: “Non posso fare contabilità industriale perché non ho i tempi!” Questa è l’obiezione più frequente che solleva una piccola azienda quando le viene suggerito di calcolare i costi dei suoi prodotti. A questo punto il consulente controbatte con tutta una ...
Il modo più semplice per calcolare i costi di non qualità
C’è un problema da risolvere: chi si occupa di qualità non sa calcolare il costo di un prodotto conforme. Quindi, come fa a calcolare il costo di un prodotto non conforme? Non ho mai capito bene per quale motivo gli aspetti economici non sono valutati seriamente dai Responsabili Qualità, ma il giorno che la loro ...
