Come il Commercialista deve progettare i suoi servizi per garantire qualità ai clienti
Nel mondo professionale, l’attenzione alla qualità del servizio è un elemento cruciale per il successo e la reputazione di uno studio di commercialisti. Ma è necessario per un Commercialista applicare la progettazione dei servizi nel suo sistema qualità? In questo articolo esamineremo se un Commercialista deve progettare i suoi servizi e come tale progettazione possa ...
Verifica, Riesame e Validazione nei Processi di Progettazione: linee guida secondo ISO 9001:2015
Da che la ISO 9001 è nata, ci si è imbattuti con la necessità di gestire in modo formale i progetti. Niente più pianificazioni verbali e, soprattutto, riesame, verifica e validazione, una struttura per garantire che i prodotti e servizi di un’organizzazione soddisfino le aspettative dei clienti e siano conformi ai requisiti normativi applicabili. In ...
Ottimizzazione dei processi di progettazione e sviluppo secondo la norma ISO 9001
Quando si parla di progettazione e sviluppo in una PMI, la questione potrebbe sembrare un po’ ostica. Facendo riferimento alla ISO 9001 le piccole imprese si sentono in difficoltà perché le procedure sembrano complesse. In questo articolo cercherò di darti un po’ di suggerimenti per semplificare al massimo l’attività. Userò le parole più semplici che ...
