Le parole giuste in fase di vendita
Ecco una guida pratica per scegliere le parole giuste in fase di vendita, a seconda che il cliente sia dominante o gregario. Comprendere il tipo di cliente Prima di tutto, è essenziale osservare e ascoltare il cliente per capire se si tratta di una persona dominante o gregaria. Dominanti: Decisi, diretti, concentrati sui risultati, amano ...
Guida per commercialisti: come aumentare annualmente il prezzo dei servizi senza reclami dei clienti
Aumentare i prezzi dei servizi è una necessità per mantenere la redditività dello studio e affrontare l’inflazione. Tuttavia, se comunicato e gestito in modo errato, il rischio di reclami o abbandoni da parte dei clienti è elevato. Ecco una strategia per implementare aumenti annuali senza compromettere i rapporti con la clientela. Definisci una strategia chiara ...
Come trovare il “Pain” del Cliente e utilizzarlo per vendere servizi Contabili e Amministrativi
Nel contesto della consulenza contabile e amministrativa, individuare il “pain” del cliente è un passo cruciale per migliorare le vendite e creare una relazione di valore. Questo termine si riferisce ai problemi reali che i clienti vivono, sia a livello professionale che personale. Capire questi disagi e offrire soluzioni mirate può fare la differenza. In ...
Creare una collana di contenuti per fare Marketing in Rete: strategie per Commercialisti
Il marketing per commercialisti sta diventando sempre più cruciale, soprattutto per chi lavora in rete con altri colleghi. La condivisione di competenze e risorse all’interno di un gruppo di studi professionali permette non solo di potenziare il proprio brand, ma anche di offrire ai clienti servizi più completi e contenuti di alto valore. In questo ...
La bellezza fisica in ambito professionale: vantaggio o svantaggio?
Nel mondo del lavoro, l’apparenza può giocare un ruolo significativo, anche se spesso è un aspetto che viene sottovalutato o considerato marginale. La bellezza fisica, intesa non solo come conformità a certi canoni estetici, ma anche come cura di sé e presenza professionale, può influenzare la percezione di colleghi, clienti e datori di lavoro. Tuttavia, ...
Perché “rubare” i clienti all’ex datore di lavoro è una strategia fallimentare per chi avvia un’attività in proprio
Molti professionisti, quando decidono di avviare un’attività in proprio, considerano di portare con sé alcuni clienti dell’organizzazione in cui hanno lavorato in passato. Sebbene possa sembrare una scorciatoia per partire con una base clienti già solida, questa pratica è generalmente controproducente e rischiosa, per vari motivi etici, legali e commerciali. Le implicazioni legali Uno ...
Come gestire un rivale professionale che mira ai tuoi clienti: ignorare o reagire?
Questo può provocare una reazione emotiva forte, soprattutto se avete lavorato insieme per anni. La domanda che sorge spontanea è: ignorare o attaccare? Capire le intenzioni del rivale Il primo passo è cercare di capire le motivazioni del rivale. È spinto dalla necessità di sopravvivere in un mercato competitivo o da un intento opportunistico? ...
Come creare Servizi Entry Level per Commercialisti e guadagnare la fiducia dei Clienti: strategie ed esempi
Per un commercialista che desidera ampliare la propria clientela e costruire relazioni di fiducia, è essenziale offrire servizi che attraggano nuovi clienti senza creare un impegno iniziale troppo elevato. Questi servizi “entry level” possono servire come porta d’ingresso, creando il primo contatto e dimostrando la propria competenza. L’adozione dell’Intelligenza Artificiale (AI) può poi migliorare l’efficienza ...
Come creare un’esperienza Cliente confortevole: la chiave per i Commercialisti quando vendono servizi
Uno degli errori più grandi che i commercialisti commettono, sia online che offline, è trascurare l’importanza di creare un ambiente in cui i clienti si sentano a proprio agio e possano fidarsi. Nel mondo della consulenza fiscale e contabile, dove la materia trattata è spesso complessa e delicata, la capacità di far sentire il cliente ...
Ottimizzare il Costo di Acquisizione del Cliente (CAC): una guida per Commercialisti
Il Costo di Acquisizione del Cliente (CAC) è una metrica di grande importanza non solo per le aziende di prodotti o servizi, ma anche per i professionisti, come i commercialisti. Capire, monitorare e ottimizzare il CAC può fare la differenza tra uno studio contabile che cresce in modo sostenibile e uno che fatica a mantenere ...
