La scarsa qualità: un fardello sui risultati finanziari dell’azienda
È sempre con un certo amaro in bocca che osservo tante aziende sprecare preziose opportunità a causa della scarsa qualità dei loro prodotti o servizi. Mi colpisce vedere come, ancora oggi, molte imprese non abbiano la volontà di mettere il cliente al centro delle loro attenzioni. Ma ciò che mi preoccupa ancor di più è ...
Controllo dei processi Contabili ed Amministrativi all’interno di un Sistema Qualità
Anche se negli anni sono state pochissime le aziende (in modo particolare le PMI) che hanno messo sotto controllo i processi contabili ed amministrativi, nell’ambito di un sistema qualità aziendale efficace, l’integrazione di questi processi riveste un ruolo cruciale. Per qualche motivo strano, imprenditori e Responsabili Qualità hanno sempre considerato la gestione degli Euro qualcosa ...
