La storia dell’azienda obbligata a certificarsi ISO 9001

Un articolo di Massimo Bolla

La stragrande maggioranza delle aziende è certificata ISO 9001 perché glielo ha imposto un cliente importante, oppure perché ha visto i suoi concorrenti certificarsi e quindi ne ha dedotto che qualcosa di buono ci doveva essere davvero. In entrambi i casi siamo davanti a “certificati per vendere”, dei veri e propri strumenti di vendita, e ...

Per chi fa qualità Excel non va bene: fa perdere tempo e dati

Un articolo di Massimo Bolla

In questi giorni ho terminato un nuovo corso e ho la necessità di contattare decine e decine di clienti per conoscere il loro giudizio e concordare nuove azioni operative. Mi hanno fornito un elenco in Excel con l’elenco ed ho iniziato a telefonare. Chi fa lavori che prevedano il contatto telefonico di tante persone, con ...

I primi passi per eliminare la carta della qualità con MyMax Work

Un articolo di Massimo Bolla

MyMax Work è il mio sistema che ho sviluppato grazie ad anni di esperienza in azienda ad occuparmi di qualità, badando più alla sostanza che alla forma, ovvero facendo la guerra alla carta ed alle teorie inutili ed inadeguate alla PMI italiana. In poco tempo MyMax Work è diventato il sistema più diffuso nelle PMI ...

Sono un consulente razzista: odio gli uomini di carta

Un articolo di Massimo Bolla

Ti sembra un titolo troppo forte? Beh, sappi che ho visto talmente tanti danni fatti dai moduli cartacei spacciati per strumenti della qualità, che ormai provo un odio viscerale per tutti quelli che continuano, indiscriminatamente, e senza nessun motivo, a vendere carta alle povere aziende ignare. Se voi aveste visto tutti i casi di tempo ...

Documenti dei fornitori in ordine

Un articolo di Massimo Bolla

Quante volte hai la necessità di controllare se il documento di un fornitore (contratti, DURC, Visure Camerali, …) è ancora valido? Tutte le volte perdi un sacco di tempo, rischi di commettere errori e, dopo un po’, cedi alla tentazione di fare un foglio di Excel che però devi tenere aggiornato manualmente e mai ti ...

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