Come gestire clienti inaffidabili: strategie per evitarli e proteggersi
Ogni Commercialista, prima o poi, si imbatte in clienti che, nonostante un’apparenza professionale, si rivelano difficili da gestire: non rispondono al telefono, rimandano appuntamenti, non rispettano gli impegni e, spesso, pagano solo quando fa comodo a loro. Questi comportamenti non solo danneggiano la relazione professionale, ma rischiano di compromettere la serenità e la sostenibilità economica ...
Capacity planning: come organizzare il lavoro nello studio di Commercialista per massimizzare l’efficienza
Gestire uno studio di Commercialista in modo efficiente richiede un’organizzazione impeccabile, soprattutto nei periodi di carico massimo come chiusure di bilancio o dichiarazioni fiscali. Il capacity planning, una metodologia aziendale tradizionalmente utilizzata nella gestione delle risorse produttive, può essere applicato anche in uno studio professionale per pianificare le attività e ottimizzare il carico di lavoro ...
Come diventare un commercialista insostituibile: gestire le attività del cliente come fossero proprie
Essere un Commercialista oggi non significa soltanto compilare dichiarazioni fiscali o registrare movimenti contabili. Significa essere un alleato strategico, qualcuno di cui il cliente non può fare a meno. In un mercato sempre più competitivo, la vera sfida è distinguersi, dimostrare un valore unico e costruire relazioni che vadano oltre il semplice servizio. Questo articolo ...
La matrice di Eisenhower: uno strumento pratico per gestire le priorità nello studio di Commercialista
Nel lavoro quotidiano di un Commercialista, il tempo sembra sempre insufficiente: scadenze fiscali, richieste urgenti dei clienti, attività amministrative e aggiornamenti normativi. Spesso, il problema non è la mancanza di tempo, ma la difficoltà nel gestire le priorità. La matrice di Eisenhower, sviluppata dal presidente degli Stati Uniti Dwight D. Eisenhower, è uno strumento pratico ...
Come pianificare le attività contabili in studio di Commercialisti per evitare sovraccarichi
La gestione di uno studio di Commercialista presenta spesso sfide legate alla concentrazione del lavoro in determinati periodi dell’anno, come durante la dichiarazione dei redditi o le chiusure di bilancio. Tuttavia, applicando metodologie aziendali e di project management, è possibile distribuire il carico di lavoro in modo più equilibrato ed evitare situazioni di stress e ...
Pensionarsi o rinnovarsi? Le due strade del commercialista settantenne
Arrivare ai settant’anni come Commercialista significa guardare indietro a decenni di esperienza, battaglie professionali e successi costruiti con competenza e sacrificio. Ma a questa età si presenta una scelta cruciale: tirare i remi in barca e godersi la pensione o continuare la professione, reinventandosi? Questa decisione non è semplice e dipende da vari fattori, che ...
Il rischio di non rispondere ai numeri sconosciuti: quante opportunità perdono i commercialisti?
Nel mondo professionale, ogni telefonata può rappresentare un’opportunità: un nuovo cliente, una richiesta di consulenza, un invito a un evento o una collaborazione potenzialmente redditizia. Eppure, capita spesso che alcuni commercialisti evitino di rispondere alle chiamate provenienti da numeri sconosciuti. Un’abitudine, questa, che potrebbe sembrare un semplice modo per evitare perdite di tempo ma che, ...
Commercialista, il prezzo della consulenza: perché dipende dall’importanza del problema per il cliente
Quando si parla di consulenza, il prezzo non è solo una questione di ore lavorate o di un tariffario standard. Per un commercialista che vuole distinguersi, il vero valore del servizio è strettamente legato all’importanza del problema che risolve per il cliente. Questo principio, lungi dall’essere immorale, è una pratica che tiene conto dell’effettiva utilità ...
Obblighi di legge: la consulenza deve costare di più o di meno?
La consulenza in materia di obblighi di legge rappresenta uno dei pilastri dell’attività del Commercialista. Dai bilanci alle dichiarazioni fiscali, passando per Adeguati Assetti e compliance varie, i clienti si rivolgono ai Commercialisti per rispettare norme spesso complesse e gravose. Tuttavia, una domanda fondamentale emerge: quando esiste un obbligo di legge, la consulenza dovrebbe costare ...
Perché alcuni professionisti predicano bene ma razzolano male
Nel contesto professionale è comune imbattersi in individui, organizzazioni e perfino accademie che, pur dichiarando di agire secondo principi di trasparenza e serietà, adottano comportamenti poco chiari o addirittura contraddittori. Questo fenomeno, purtroppo, non è isolato e rischia di compromettere la fiducia tra le parti coinvolte (soprattutto se una delle parti coinvolte sono io). Spesso ...
Perché il cortisolo è dannoso per un Commercialista
No, non sono diventato uno scienziato! Questo articolo l’ho scritto sotto la supervisione di professionisti che si occupano della salute di chi fa lavori (come il mio) ad alto livello di stress. Non sono un medico, e quindi mi limito qui a sintetizzare le loro indicazioni che mi hanno aiutato a stare meglio e ad ...
Perché è importante farsi pagare prima: il valore del tuo lavoro e del brand dello studio
Nel mondo delle consulenze, chiedere il pagamento anticipato può sembrare una sfida, soprattutto in un settore come quello della consulenza fiscale e contabile. Tuttavia, farsi pagare prima non solo tutela la sostenibilità economica dello studio, ma rafforza anche l’immagine del commercialista come professionista serio e strutturato. In questo articolo ti spiego perché è importante richiedere ...
Come gestire i clienti che non pagano: strategie per Commercialisti
Se sei un Commercialista, è probabile che almeno una volta tu abbia dovuto affrontare clienti che non saldano le fatture. Alcuni ritardano per difficoltà economiche, altri per disorganizzazione, e poi ci sono quelli che, purtroppo, sembrano non avere intenzione di pagare. Questo tipo di situazioni può generare stress e danneggiare la tua attività. È fondamentale ...
Quando la “richiesta di informazioni” diventa una consulenza gratuita: come evitarlo
Se sei un Commercialista, ti sarà capitato di ricevere telefonate o email di potenziali clienti che, con fare amichevole, chiedono “solo qualche informazione”. Spesso questi approcci si trasformano in vere e proprie consulenze non pagate, con il rischio che il cliente non ti ingaggi mai o, peggio, utilizzi le tue idee rivolgendosi a un altro ...
Come vendere un servizio legato a un obbligo di legge: parlare di problemi, rischi e opportunità
Molti commercialisti affrontano una difficoltà comune: vendere servizi legati ad adempimenti obbligatori come gli Adeguati Assetti organizzativi, amministrativi e contabili, previsti dall’art. 2086 del Codice Civile. Spesso, la comunicazione si concentra sul rispetto della norma, ma questo approccio è poco efficace. Gli imprenditori non sono motivati dagli obblighi, bensì dai problemi concreti che questi servizi ...
L’importanza dell’intelligenza artificiale per la consulenza strategica: il valore di un’ora a 500 €
Nel contesto economico attuale, caratterizzato da cambiamenti rapidi e crescenti complessità, i piccoli imprenditori hanno un disperato bisogno di soluzioni rapide e mirate per prendere decisioni strategiche. In questo panorama, il Commercialista può evolvere da semplice tecnico a consulente strategico grazie all’uso dell’intelligenza artificiale (AI). La chiave è disporre degli strumenti giusti e della formazione ...
L’importanza di una comunicazione strategica per i commercialisti: creare cultura e valore per i clienti
La comunicazione tra Commercialisti e clienti spesso si riduce a elenchi di novità fiscali, normative o adempimenti. Tuttavia, questa modalità rischia di risultare poco efficace per due motivi principali: Difficoltà di comprensione: i clienti, soprattutto quelli privi di competenze tecniche, trovano complesso comprendere il linguaggio tecnico. Mancanza di utilità percepita: senza un collegamento diretto ai ...
Campagne sui social per commercialisti: una strategia che funziona ancora?
Nel mondo iperconnesso di oggi, i social media rappresentano un canale fondamentale per raggiungere nuovi clienti e costruire relazioni. Ma i commercialisti, spesso abituati a un modello di acquisizione più tradizionale, si chiedono: “Funzionano ancora le campagne pubblicitarie sui social? Oppure il mercato è ormai saturo di messaggi e concorrenti?” La risposta non è semplice, ...
Il marketing come motore di crescita per i professionisti: una lezione che vale oro
Molti imprenditori, e ahimè anche numerosi professionisti, vedono la propria attività come un semplice luogo di produzione di beni o servizi. Questo approccio, sebbene diffuso, rappresenta un errore che può rivelarsi fatale per la crescita e la sostenibilità dell’impresa. La verità è che il vero motore della crescita non è ciò che si produce, ma ...
Come gestire il cliente che usa la scusa “non mi hai seguito bene” per non pagare
Una delle situazioni più frustranti che può capitare a un commercialista è affrontare clienti che, di fronte a una fattura insoluta, ricorrono alla classica scusa: “Non mi hai seguito bene.” Questa situazione, spesso legata a fatture molto vecchie, richiede non solo competenza tecnica, ma anche una strategia comunicativa chiara e ferma. Ecco alcune linee guida ...
