La semplice guida per trasformare il tuo Sistema Qualità in uno strumento strategico (utile)

Che tu sia un imprenditore o un gestore di sistema qualità, so benissimo che quello che scrivo io suona piuttosto “eretico” in un mondo, quello della qualità, dove tantissimi teorici parlano senza aver mai mandato avanti una azienda (qualche decennio fa si sarebbe detto “incapaci anche di vendere le sigarette sciolte”). Per questo sono certo di essermi creato la fama del consulente qualità più odiato dai “colleghi” (fino a quando non studiano a fondo cosa faccio e predico, e comprendono che c’è una montagna di business da fare). In ogni caso, se stai leggendo queste righe, è perché, sicuramente, hai un sistema di gestione per la qualità certificato e, per oltre il 70% dei casi, fai parte di chi lo ritiene inutile, noioso e burocratico, pieno di regole e scartoffie inutili.

Ci metti moco, cercando sul mio blog massimobolla.it, a conoscere il mio pensiero in merito, ovvero che quel 75% di certificati sono esclusivamente cosmetici (quelli fatti perché mi obbliga il cliente), e quindi sovrastrutture costose che la PMI non può più permettersi.

Ma cosa succederebbe se ti dicessi che la tua certificazione, il tuo sistema qualità, può diventare in un non nulla il cuore pulsante della tua azienda, aiutandoti a pianificare e controllare ogni aspetto del tuo business?

Sì, lo so che i vari consulenti e siti specializzati ti hanno già detto queste cose mille volte per poi non concludere niente, ma io non ti parlo di filosofia, non mi interessa vendere pubblicità e click, ti voglio invece semplicemente spiegare che:

1. se le cose vanno male la tua azienda va in crisi
2. esiste un articolo del codice civile che, in sintesi, dice che se fallisci e non hai un “sistema” di prevenzione delle crisi rispondi di tutto come se non ci fosse un domani
3. il tuo sistema qualità, con pochi adattamenti (ma ci devi mettere la testa perché è questa che ti giochi se le cosa vanno male), può renderti conforme alle normative, farti vendere di più e farti dormire sonni tranquilli.

Chissà che casino fare tutto questo? E se invece di anticipassi che anche il famigerato “cuggino” pasticcione potrebbe farlo con gli strumenti che io ed il mio tecnologico team ti mettiamo a disposizione?

OK, ora puoi leggere di cosa sto parlando. Sarò molto sintetico, non andrò assolutamente nel tecnico, ma seguiranno altri articoli che ti daranno ulteriori indicazioni, ma oggi comprendi il valore di quello che solo io ed il team MyMax possiamo metterti a disposizione.

Gli Adeguati Assetti Organizzativi: un obbligo, ma semplice da assolvere se sai come fare (e sfrutti il sistema ISO 9001)

Secondo l’art. 2086 del Codice Civile italiano, è tuo dovere assicurarti che la tua azienda abbia una struttura organizzativa adeguata per evitare crisi e garantire continuità. In altre parole, devi avere un sistema che ti permetta di monitorare e gestire efficacemente la tua azienda.

Immagino i salti di gioia degli imprenditori che sicuramente non avevano altro di meglio a cui pensare. Ci sono già altre mille leggi da rispettare, ed ora anche questa? Ma stai tranquillo perché qui entra in gioco il sistema qualità, finalmente un alleato prezioso per raggiungere questo obiettivo.

Quello che leggerai sotto è una semplice guida per farti capire dove puoi arrivare con il nostro sistema e perché funziona. Non dovrai rifare il sistema qualità, non dovrai riscrivere procedure, e non butterai tempo, ma farai solo alcune cose (che già oggi fai per tenerti la certificazione) in modo diverso, più attento ed efficace, esattamente come ti dirò io.

Per informazioni sul metodo che ti permette di sfruttare il sistema qualità per dimostrare gli adeguati assetti della tua azienda, in conformità all’articolo 2086 del codice civile, clicca qui e scrivimi le tue esigenze.

Perché migliorare in pratica il Sistema Qualità?

Come ti ho detto appena sopra, il sistema qualità ti impone requisiti come definire una politica, fissare obiettivi, misurare le prestazioni dei processi, analizzare contesto e rischi, fare azioni correttive, ecc…: lo sai che, solo facendo queste cose con attenzione e tenendo conto delle specifiche che ho studiato in tanti anni (e che ho potuto mettere in pratica oggi con le tecnologie di intelligenza artificiale), la tua azienda farebbe un salto enorme in avanti? E senza spendere niente di più di quello che fai oggi (spesso molto male) per far vedere ad un cliente che sul muro c’è il quadretto con la certificazione.

I vantaggi che otterresti, anche grazie alle nuove fantastiche tecnologie di intelligenza artificiale di supporto all’uomo (i software, da soli, non vanno da nessuna parte se l’uomo non ci mette del suo) sono:

1. Migliore gestione aziendale: Un buon sistema qualità ti aiuta a tenere sotto controllo tutte le attività della tua azienda, rendendo le operazioni più trasparenti e le decisioni più responsabili. Ridurrai anche i costi avendo tutto sotto controllo.
2. Pianificazione strategica: Invece di essere solo un insieme di regole, il sistema qualità può diventare uno strumento per pianificare il futuro della tua azienda. Ti aiuta a stabilire obiettivi chiari e a concentrarti sulle priorità strategiche, nonché a garantirti la conformità normativa se segui i miei consigli.
3. Efficienza operativa: Un sistema qualità ben strutturato riduce gli sprechi e gli errori, migliorando l’efficienza e la produttività. Immagina di poter fare di più con meno risorse ed immagina di soddisfare anche i requisiti dell’articolo 2086 del codice civile e quindi dormire tranquillo la notte!
4. Gestione del rischio: Identificare e gestire i rischi prima che diventino problemi è essenziale. Il sistema qualità, opportunamente integrato con il metodo che ti sto spiegando, ti fornisce gli strumenti per farlo, proteggendo la tua azienda da imprevisti. Sembra un sogno vero? Eppure è già realtà.

La norma ISO 9001:2015, con il suo approccio flessibile, ti permette di interagire facilmente con tutti i processi aziendali, sia interni che esterni, anche quelli finanziari che, sebbene fondamentali (prova a mandare avanti una azienda senza liquidità o senza margine di contribuzione), vengono sempre trascurati e affrontati con il commercialista (di solito impreparato in ambito finanziario) quando è ormai troppo tardi.

Cerchiamo di capirci: non ho intenzione di farti studiare libri di finanza e strategia, e non voglio farti fare il lavoro del commercialista (quelli bravi in materia, se vuoi, te li segnalo io), ma voglio spremere dal tuo sistema qualità tutti gli indicatori che servono per dimostrare al mondo che la tua azienda è sana e che non andrà mai in crisi.

Puoi sempre scegliere di pagare qualcuno di esterno che non sa nulla della tua azienda per fare questo lavoro: vedrai che, oltre ad un sistema qualità inutile, avrai anche un altro sistema di monitoraggio delle crisi fatto col c… col copiatore automatico di documenti (la fotocopiatrice).

Non si tratta solo di soddisfare requisiti, ma di creare un sistema che funzioni davvero per te, su misura per la tua azienda. La struttura ad alto livello (HLS) della norma ISO 9001:2015, rende tutto più semplice:

• Gestione integrata: Un solo sistema per gestire tutto, riducendo la complessità.
• Focus sui processi: Un approccio sistemico che guarda alle interazioni tra i vari processi aziendali, tra cui quelli di governance che, di solito, si dimentica di monitorare
• Facilità di controllo: Un sistema coerente che rende più semplice monitorare e assicurare la conformità.

Ho già scritto in un altro articolo Gli indicatori chiave di un’impresa certificata ISO 9001:2015 che vuole evitare la crisi, quali sono gli indicatori che spremerei da un sistema qualità e da un bilancio aziendale elaborato dai miei sistemi. Qui non vado oltre, ma puoi anche leggere un altro articolo La ISO 9001 e gli Adeguati Assetti, e approfondire la questione.

Quello che devi sapere è che applicando ciò che io ed il mio team di consulenti specializzati siamo in grado di spiegarti (ed in Italia al momento non c’è nessun altro), la tua azienda sarà perfettamente conforme ai requisiti cogenti di legge e sicura di navigare in buone acque (senza fare niente di più di quello che fai già oggi).

Un bilanciato mix di indicatori che derivano da una analisi di bilancio fatta dall’intelligenza artificiale ed altri KPI che derivano dal sistema qualità (alcuni, come la soddisfazione del cliente, li hai già), ed il gioco è fatto: poi puoi ottenere anche molto di più grazie ai suggerimenti dei nostri software, ma per adesso credo che basti quello che ti ho detto. Sai qual è il bello di tutto questo? E’ che quando avrai davanti dei report intelligenti e che ti mostreranno vari scenari per il futuro, ti verranno tantissime idee per migliorare la tua azienda e diventare più ricco (che è l’unico fine di un imprenditore, diventare ricco, sempre più ricco).

Una azienda seria è quella che ha i numeri a posto e lo sa dimostrare. Questo vogliono il mercato e le banche (parte interessata), le parole non servono a niente.

Per informazioni sul metodo che ti permette di sfruttare il sistema qualità per dimostrare gli adeguati assetti della tua azienda, in conformità all’articolo 2086 del codice civile, clicca qui e scrivimi le tue esigenze.

Chi mi dice che non spari caz..?

Io sono un imprenditore che opera nel campo dei servizi da oltre 30 anni (ho cominciato presto) e vivo di quello che caccio. Nessuno mi ha aiutato o regalato qualcosa. Solo la voglia di fare sempre cose nuove ed utili che piacessero ai miei clienti mi ha portato fin qui con lo spirito imprenditoriale che mi ha distinto in mezzo ai vari freelance: per questo conosco la diffidenza dell’imprenditore che ogni giorno ascolta vari guru dalla soluzione miracolosa e succhia soldi.

Quello di cui sto parlando in questo articolo, anche se non posso approfondire gli argomenti per mancanza di spazio, serve perché tu imprenditore possa iniziare a valutare la necessità di pensare ad un sistema fatto bene, e perché ciò avvenga è indispensabile il possesso delle seguenti competenze:

1. conoscenza approfondita delle normative e stato di aggiornamento delle stesse (in modo particolare, è ovvio, di quelle cogenti)
2. competenze avanzate sui sistemi qualità e sistemi integrati
3. competenze specialistiche in materia di finanziamento d’impresa e crisi d’impresa
4. competenze tecniche di primo livello nello sviluppo di sistemi di analisi, anche prospettica, con Intelligenza Artificiale

Tutto questo è da me soddisfatto operando in modo strategico con:

1. Associazione Normalis, un’associazione unica che opera a livello nazionale e internazionale con l’obiettivo principale di supportare le imprese e le istituzioni nelle sfide legate all’aggiornamento legale, normativo e alla promozione della sostenibilità ambientale e sociale, e
2. Associazione Nazionale Finanzialisti ANF, associazione composta di Finanzialisti che, con il suo Comitato Scientifico (composto di soli Commercialisti Specializzati e di alto profilo), garantisce l’autorevolezza e la correttezza delle soluzioni proposte da me e dal mio team.

Cosa faccio io? Io fornisco tutte le competenze sui sistemi qualità ed integrati, e, con un team di Finanzialisti, tutto ciò che serve per affrontare gli argomenti economici e finanziari, mentre tutta la parte tecnologica è sviluppata dal leader italiano dei cruscotti di misurazione delle prestazioni dei processi, basati sulla balanced scorecard.

Una macchina complessissima per fornirti un servizio semplice ed intuitivo basato sul sistema qualità che hai già in azienda e che ti mette al riparo dalle sanzioni previste per chi non rispetta i requisiti dell’articolo 2086 del CC.

Non lasciare che il tuo sistema qualità rimanga solo un obbligo noioso. Trasformalo finalmente in uno strumento che ti aiuti a far crescere la tua azienda, a migliorare l’efficienza e a ridurre i rischi di crisi. Implementando la norma ISO 9001:2015 come ti dirò io, potrai ottenere tutti questi vantaggi e molto altro.

Se vuoi sapere come fare e se vuoi trasformare il sistema qualità della tua azienda in un vero motore di crescita, contattami. Sarò felice di mostrarti come possiamo lavorare insieme per raggiungere questi obiettivi e portare la tua azienda al successo.

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CONTINUAVANO A CHIAMARLA QUALITA’

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